地铁卡多收钱?

郦茜菡郦茜菡最佳答案最佳答案

这个问题好,我上个月就遇到了,还发微博了…… 事情是这样的,从人民大学坐公交到木樨地(两站地),刷北京公交一卡通,上车投币2元。下车后查询余额,居然显示扣款3.5元!!!怎么回事呢?难道北京公交的一卡通在非运营时段还要收取服务费嘛?这费用也太高了。于是我就打了12345市民热线反映了情况。

工作人员听了我的描述之后,让我把卡插入地铁站的自助设备中查询具体消费记录,看看到底是哪个步骤多刷了款项。 我按照工作人员的方法尝试了一下,奇迹发生了,在查询消费记录的时候,居然只查到了本次乘车所消耗的票款,之前所消费的金额全部被抹去。也就是说,北京的公交一卡通即使在非运营时段也不会自动累计消费金额。真是让人惊喜的发现啊! 于是我又打回了12345,告诉工作人员这个好消息。

结果工作人员听了之后,告诉我不能高兴太早,因为现在技术不允许,需要改善。并且问了我两个问题:

1、是否知道国家有个法律叫《消费者权益保护法》;

2、是否知道北京市有个政府规章叫做《北京市公共电汽车客运服务规范》。 我虽然都回答了“不知道”,但心里想的是:您可别逗了……

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